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ToggleNous avons souvent parlé de la manière dont laIntelligence artificielle occupe de plus en plus le devant de la scène en ce qui concerne les innovations pour l'industrie de la pêche. transformation numérique des processus commerciaux et industriels, en particulier pour les Vente au détail.
Souvent, nous avons également associé l'IA à la gestion d'entrepôtcomme la force motrice de l'évolution de l'économie traditionnelle vers l'économie de marché. WMS (système de gestion d'entrepôt) au Smart WMS.
Une fois encore, nous n'avons pas manqué de souligner l'énormité de la situation. potentiel d'amélioration que l'intelligence artificielle peut assurer le monde de la vente au détail, à partir de la prévision de la demande et l'intention d'achat jusqu'au Automatisation du marketing et le Génération de leads, à partir de gestion des stocks à des services avancés et personnalisés tels que le Chatbot.
Que reste-t-il donc à dire ?
Il reste à sonder les profondeurs de la PROCHAINES TENDANCES sur la relation entre l'intelligence artificielle et le commerce de détail, en commençant par ce qui semble être un domaine clé de l'innovation : Traitement robotisé des commandes.
Commerce de détail et innovation
Commençons par une prémisse : le secteur du commerce de détail, et plus généralement la vente au détail, est et continue d'être ".un foyer d'innovation".
C'est ce qu'indique le rapportLa robotique dans le commerce de détail : l'exécution robotisée des commandesde GlobalData. Selon l'étude, en effet, au cours des trois dernières années seulement, plus d'un million d'euros ont été dépensés pour l'achat d'une voiture. 133,000 brevets déposés et délivrés dans le secteur du commerce de détail.
Le même rapport précise que l'innovation rentable dans le secteur est due à des activités motivées par l'efficacité opérationnelle, la commodité et l'importance croissante de technologies telles que l'intelligence artificielle, la robotique et l'informatique dématérialisée.
Cependant, toutes les innovations ne semblent pas suivre une tendance à la hausseLeur évolution semble plutôt suivre une courbe en "S", forme typique d'un cycle de vie qui passe d'une phase initiale d'urgence, avec une adoption accélérée, à une stabilisation et à une véritable maturité.
Pour bien comprendre le niveau actuel de chaque innovation, il est donc essentiel de pouvoir faire la distinction entre celles qui sont émergentes, celles qui s'accélèrent et celles qui arrivent à maturité (ou qui sont déjà établies).
Une œuvre, celle-ci, sur laquelle le Perspectives technologiques par GlobalData, qui a tracé une courbe en S pour le commerce de détail, en utilisant des modèles d'intensité de l'innovation fondés sur plus d'un million d'euros de données. 128 000 brevetsl'identification plus de 70 domaines d'innovation qui façonneront l'avenir du secteur.
Le même rapport en souligne 12, que nous proposons ci-dessous dans leur contexte :
Accélérer :
- Soutien automatisé à la structure commerciale
- Etagères automatiques pour distributeurs de produits
- Traitement robotisé des commandes
- Gestion automatisée des stocks
- Véhicules de livraison autonomes
- Gestion d'entrepôts robotisés
- Systèmes autonomes de sécurité des livraisons
Maturité :
- Production automatisée de chaussures
- Faire des achats sans caissier
- Gestion autonome des livraisons
- Navigation robotisée en magasin
Au lieu de cela, il s'avère que en phase d'émergenceet à surveiller de près, le distributeur automatique uniquement, qui en est actuellement aux premiers stades de sa mise en œuvre.
Traitement robotisé des commandes
Parmi les innovations qui s'accélèrent, il y a sans doute le fait que traitement robotisé des commandes.
Un statut qui a été acquis, de toute évidence, non seulement par l'intérêt des entreprises de vente au détail, en vue d'optimiser l'offre de produits et de services, mais aussi par l'intérêt des entreprises de vente au détail pour l'amélioration de leur compétitivité. Chaîne d'approvisionnementmais aussi en termes d'entreprises, y compris les fournisseurs de technologie, les sociétés de vente au détail et les jeunes entreprises émergentes, engagées dans le développement et l'application de l'exécution robotique des commandes.
Là encore, le rapport de GlobalData fournit quelques exemples, à commencer par trois critères d'évaluation:
Nombre de brevets déposésdans laquelle des réalités telles que celles de la Cox Enterprises, Nuro, Alphabet e Walmart.
Ce dernier a même ouvert un centre logistique de pointe en novembre 2022 qui utilise l'apprentissage automatique, la robotique et le stockage automatisé pour obtenir des délais de livraison plus rapides et une plus grande productivité.
La diversité des applicationsqui mesure le nombre de demandes différentes pour chaque brevet concerné.
Les acteurs les plus importants à cet égard sont les suivants Cox Enterprises, Nio, Emerging Automotive et State Farm Mutual Automobile Insurance.
La champ d'application géographiquequi correspond au nombre de pays différents dans lesquels chaque brevet est enregistré.
Des acteurs tels que Alphabet, Coca-Cola Enterprises Grande-Bretagne, Groupe Ocado e Locus Robotics.
Mais qu'est-ce que la robotisation de l'exécution des commandes ?
Il s'agit d'un système automatisé utilisant des robots (aujourd'hui plus nombreux). Cobot) pour la préparation, l'emballage et l'expédition des commandes, grâce à l'utilisation d'un logiciel de gestion de l'information. l'intégration des logiciels et du matérielqui permet aux robots d'effectuer des tâches de manière autonome et précise.
En effet, les robots, en particulier les robots collaboratifs, peuvent être programmés pour prélever et transférer des produits d'un entrepôt à l'autre, travailler en collaboration avec des humains et d'autres robots, et envoyer des commandes directement aux clients.
Les avantages du traitement robotisé des commandes
Il ne reste plus, à ce stade, qu'à énumérer ce que les avantages pour les entreprises de vente au détail qui choisiront de s'appuyer sur une telle solution traitement robotisé des commandes.
Ceux-ci, en détail, se classent dans l'ordre suivant :
- Amélioration de l'efficacité et de la rapiditéGrâce à l'utilisation de robots, les entreprises peuvent traiter les commandes plus rapidement, ce qui réduit les temps d'attente pour les clients. De plus, les robots sont capables de travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans s'arrêter pour des pauses ou des repos.
- Réduction des coûtsLa robotisation du traitement des commandes peut entraîner une réduction significative des coûts pour les entreprises, car l'utilisation de robots entraîne une réduction de la main-d'œuvre et des coûts connexes.
- Réduire les erreursLes robots sont capables d'effectuer des opérations de préparation et d'emballage avec une plus grande précision que les travailleurs humains. Cela signifie que les erreurs peuvent être minimisées et que les commandes sont expédiées correctement.
- Personnalisation des commandesGrâce à la capacité des robots à traiter de grandes quantités de données, les entreprises peuvent personnaliser les commandes de manière très précise, en répondant aux besoins spécifiques de chaque client.
- Sécurité accrue au travailL'utilisation de cobots pour le traitement des commandes peut réduire le risque d'accidents du travail pour les travailleurs humains. Cela signifie que les opérateurs humains peuvent être utilisés pour d'autres tâches, ou travailler aux côtés des cobots en toute sécurité et en maximisant les résultats.
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